Refund policy
Returpolicy
Sist oppdatert: 29. desember 2025
30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dager fra du mottar varen til å returnere den for full refusjon. Varen må være ubrukt og ligge i original emballasje.
Personlig trykk (navn og nummer)
Drakter med navn og nummer lages spesielt til deg, og kan derfor kun returneres hvis:
- Varen er defekt eller skadet ved levering
- Vi har trykket feil (produksjonsfeil)
- Du har mottatt feil produkt
Vi tar ikke retur på personaliserte varer hvis du angrer på egne valg i bestillingen (feil navn, feil nummer, feil størrelse osv.).
Slik går du frem
Send en e-post til hjelp@draktnorge.no med ordrenummer, årsak til retur og bilder hvis varen er defekt. Du får svar med returinstrukser innen 24 timer.
Refusjon utbetales innen 3–5 virkedager etter at vi har mottatt varen i retur, tilbake til samme betalingsmetode du brukte ved kjøp.
Hvem betaler returfrakten
Vi dekker frakten hvis varen er defekt, skadet under transport, eller om vi har sendt feil produkt. Ved andre returer dekker du frakten selv.
Kansellering
Du kan kansellere gratis innen 24 timer etter bestilling. Etter det er produksjonen i gang, og bestillingen kan ikke kanselleres — da gjelder i stedet 30 dagers returrett fra du mottar varen.
Kontakt oss
hjelp@draktnorge.no — vi svarer innen 24 timer, mandag til lørdag.